Do đặc thù của mặt hàng là số lượng size số, màu sắc không đồng đều, không đủ size, hoặc có những mẫu về được số lượng rất ít/chỉ có 1 cái mỗi màu/size mà hộp tin nhắn của Shop lại thường trong tình trạng quá tải, nhân lực có hạn, nên việc trả lời tin nhắn chậm trễ có thể làm ảnh hưởng tới việc mua được sản phẩm yêu thích của khách hàng. Vì vậy, KapMode luôn cố gắng đăng đồng thời các sản phẩm lên fanpage và website để khách hàng có thể xem và chủ động đặt hàng trực tiếp.
Quy trình đặt hàng trực tiếp trên website:
Bước 1: Chọn danh mục sản phẩm để xem mẫu.
Bước 2: Bấm vào sản phẩm để mở ra trang thông tin chi tiết. Đọc thông tin mô tả để biết rõ về kiểu dáng, chất liệu vải. Xem sizechart để chọn size vừa vặn với số đo cơ thể.
Bước 3: Chọn màu sắc để hiển thị các size còn hàng. Nếu còn hàng, hệ thống sẽ cho phép chọn size và tiến hành đặt hàng. Nếu không đặt được tức là đã hết hàng, bạn có thể đổi sang màu sắc khác để kiểm tra xem còn size vừa với mình hay không. Tiếp theo, chọn số lượng muốn mua và bấm nút MUA NGAY.
Bước 4: Sau khi bấm nút MUA NGAY, hệ thống sẽ chuyển tới trang Chi tiết giỏ hàng để xem lại sản phẩm vừa chọn. Nếu muốn xem và chọn mua thêm sản phẩm khác, hãy bấm vào nút MUA THÊM SẢN PHẨM KHÁC. Nếu đã chốt xong sản phẩm cần mua, bấm nút THANH TOÁN.
Bước 5: Kiểm tra lại các sản phẩm và số lượng đặt hàng xem đã đúng hay chưa. Điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết cho việc giao hàng.
Bước 6: Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp và hoàn tất đơn hàng. KapMode hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bao gồm thanh toán qua thẻ, chuyển khoản và thanh toán khi nhận hàng (COD).
Bước 7: Sau khi hoàn tất thanh toán, hệ thống sẽ gửi email xác nhận đơn hàng cùng với thông tin chi tiết về đơn hàng của bạn. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng qua tài khoản cá nhân trên website hoặc thông qua email xác nhận.
Chúng tôi rất cảm ơn sự thông cảm và ủng hộ của quý khách hàng. KapMode luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, tiện lợi nhất cho khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ qua fanpage hoặc số điện thoại hotline để được hỗ trợ nhanh chóng.
